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各地协会积极响应全国协会《倡议书》(续)

    2014-11-15 16:21:51

方志平(上海市互联网公共上网服务行业协会秘书长)

上网服务行业处于互联网产业链的末端,为互联网的普及和发展做出了重大的贡献。近年来,随着生活水平的提高,人们的很多需求都在提升,特别是文化消费需求的提升,向我们这个行业提出了更高的要求。上网服务行业不再是简单的提供上网服务,而是为社会公众运用互联网提供服务的现代服务业,要在环境和经营内容上不断升级,明亮整洁是与社会进步的一个突破口。全国网协提出的《让上网服务营业场所明亮整洁起来》非常及时,将推动上网服务行业在服务环境方面取得突破性进展,彻底改变整个行业的形象。

“让上网服务营业场所明亮整洁起来”的倡议有利于行业的发展,我们会积极响应,倡议一定能够得到经营者的认可。《互联网上网服务营业场所服务环境规范》结合了当前行业发展的实际现状,完善地把行业发展的系列问题详细地阐述并规范,保障了互联网上网服务营业场所经营者和上网用户的合法权益。早在2008年迎接世博会期间,我们在上海推出了《上海市互联网上网服务行业服务标准》,倡导守法、公平、诚信的基本原则,得到了业内外的积极响应和好评。此次我们会将《互联网上网服务营业场所服务环境规范》的实施结合《上海市互联网上网服务行业服务标准》,从三个方面推动,一方面通过技术平台,将倡议和规范推送到每个营业场所的客户端;一方面加大宣传,通过微博平台、微信平台、相关网站等各种新媒体建设示范窗口,树立典范;一方面是举办从业人员的培训教育,支持规范服务长期发展。


责任编辑:周亚丽
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